Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24-06-2026

Welkom bij PokéChase. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze website of diensten.

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en klanten van PokéChase.

PokéChase behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

2. Bedrijfsgegevens

PokéChase
James Rossstraat 21
7534 ZZ Enschede
Nederland

KvK-nummer: 82267332
Btw-nummer: NL003663201B12

E-mail: info@pokechase.nl
Website: www.pokechase.nl

3. Producten en Beschikbaarheid

Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle productinformatie, afbeeldingen, prijzen en voorraden correct worden weergegeven.

Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen fouten voorkomen. PokéChase behoudt zich het recht voor om prijzen, productinformatie en beschikbaarheid zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen.

Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn nadat een bestelling is geplaatst, nemen wij zo snel mogelijk contact op om een passende oplossing te bieden.

4. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door PokéChase is bevestigd.

PokéChase behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:

Kennelijke prijs- of systeemfouten;
Vermoeden van fraude;
Onjuiste klantgegevens;
Onvoorziene voorraadproblemen.

Indien een betaling reeds heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag teruggestort.

5. Betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en bevestigd.

6. Verzending

Verzendingen worden uitgevoerd volgens het op de website gepubliceerde verzendbeleid.

Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. Vertragingen bij vervoerders geven geen automatisch recht op schadevergoeding.

7. Retourneren en Herroepingsrecht

Retouren worden behandeld volgens het retour- en terugbetalingsbeleid van PokéChase.

Klanten binnen de Europese Unie hebben wettelijke rechten met betrekking tot herroeping en retournering zoals vastgelegd in de toepasselijke consumentenwetgeving.

8. Authenticiteit van Producten

PokéChase verkoopt uitsluitend authentieke producten afkomstig van betrouwbare leveranciers.

Producten die door de fabrikant voorzien zijn van een seal worden geleverd in dezelfde staat als waarin deze zijn ontvangen. Indien een product zonder seal wordt geleverd, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van PokéChase of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om inhoud van deze website te kopiëren, reproduceren of verspreiden.

10. Aansprakelijkheid

PokéChase is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover wettelijk verplicht.

PokéChase is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade als gevolg van vertragingen buiten haar redelijke invloedssfeer.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).